11.12.2024 17:40 Новости
В Москве назвали лучшие рестораны, отели и музеи
В столице уже в 25 раз прошла туристическая премия правительства Москвы «Путеводная звезда». Премию традиционно вручили лучшим представителям гостиничной и туристической индустрии столицы. Ими стали, в том числе, Третьяковская галерея, «Союзмультпарк», отель «Арарат Парк Хаятт», музей-заповедник Царицыно. В московском кинотеатре «Художественный» 10 декабря состоялась торжественная юбилейная церемония вручения премии «Путеводная звезда». В 23 номинациях были отмечены лучшие представители сферы гостеприимства столицы: гостиницы, рестораны, экскурсионные и выставочные проекты, музеи, туроператоры. В числе номинаций были новинки. Так, впервые наградили молодые туристические объекты. Вклад конкурсантов в развитие московского туризма определяли по итогам оценки профессионального жюри, в составе которого проекты оценивала и исполнительный директор Ассоциации туроператоров (АТОР) Майя Ломидзе...
19.09.2024 13:52 Аналитика
В 2024 году за рубеж съездят 14 млн российских туристов
Объем рынка выездного туризма в 2024 году достигнет 1 трлн 250 млн руб., внутреннего туризма – 2,5 трлн руб. Об этом сообщил сообщил в ходе выступления на партнерской конференции «ТрЭволюция» вице-президент АТОР, глава туроператора «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. По его прогнозу, из 14 млн туристов, которые совершат зарубежные поездки в 2024 году, не менее 9-10 млн, т.е. 65–70%, воспользуются услугами туроператоров. На долю самостоятельного туризма придется около трети поездок. Средний чек поездки на 1 человека в выездном туризме, по данным АТОР, составит 89 тыс. руб., во внутреннем – 30 тыс. руб. на человека. «Важным барьером для самостоятельного туризма являются, во-первых, выросшие цены – уже даже для части среднего класса наблюдается т.н. эффект «стеклянного потолка»: люди видят, читают о путешествиях, интересуются ими, но не могут их купить...
07.08.2024 11:57 Аналитика
Авиабилеты могут подорожать из-за попыток их принудительно удешевить
Цены на авиабилеты по России растут двузначными темпами. В попытках сдержать рост тарифов власти предлагают, в том числе, ввести госрегулирование и ограничить маржу авиакомпаний. Однако представители отрасли и эксперты считают эту меру скорее вредной, чем полезной. Результат может оказаться прямо противоположным: количество рейсов сократится, показатели безопасности ухудшатся и в результате билеты подорожают только сильнее. Письмо с предложениями, как замедлить рост стоимости авиаперевозок по России, направил вице-премьеру Виталию Савельеву глава комитета по бюджетной политике Совета федерации Андрей Кутепов 1 августа. Об этом сообщает газета «Известия». По оценкам экспертов, среди предложенных мер есть и более-менее реализуемые: это предоставление скидок детям и сохранение авиабилетов для пассажиров, не явившихся на первый полетный сегмент. Но есть и весьма...
24.07.2024 13:50 Аналитика
Россияне разлюбили ездить в отпуск?
Аналитический центр НАФИ опубликовал статистику, согласно которой единственный вид отдыха, популярность которого у россиян традиционно растет – это отдых дома. Разбирались с экспертами турбизнеса, так ли это на самом деле и какова реальная ситуация. Согласно данным, опубликованным Аналитическим центром НАФИ, единственный вид отдыха, который становится популярнее у россиян – это «отказ от поездок в пользу домашнего времяпровождения». 40-50% россиян никуда не ездят в отпуск «Доля тех, кто предпочитает провести отпуск дома, за последние 12 месяцев увеличилась на 3 процентных пункта с 42% до 45%. А вот все другие разновидности «перезагрузки» стали в глазах россиян менее желанными», – сказано в материалах компании. С одной стороны, о том, что более половины россиян собираются отдыхать дома, ранее заявлял и ВЦИОМ. Кроме того, почти треть населения (и эта статистика релевантна не только...
17.06.2024 15:54 Аналитика
Топ-10 раскрученных объектов, которые туристы считают переоцененными
Популярные туристические достопримечательности все чаще не оправдывают высоких ожиданий. На вход – длинные очереди, билеты – дорогие, и невозможно сделать хорошие фотографии. Вот топ-10 раскрученных объектов, которые туристы считают переоцененными. Крупнейшая немецкая платформа изучения языков Preply проанализировала отзывы в Google по 83 популярным достопримечательностям по всему миру и составила список объектов, в отношении которых туристы чаще всего использовали термины «переоцененный», «разочаровывающий» и «туристическая ловушка». Таймс-сквер в Нью-Йорке. Лидер антирейтинга. Площадь в центральной части Манхэттена ежедневно посещает около 330 тыс. человек, и по этой причине визит сюда часто сопряжен с большим стрессом. Многие туристы описывают Таймс-сквер как многолюдное, грязное или даже скучное место, где очень некомфортно от яркоосвещенных рекламных экранов...
28.05.2024 12:03 Аналитика
Какие критерии важно учитывать при выборе отеля
Разнообразие услуг в отелях и наличие удобств для детей меньше всего интересуют туристов, выбирающих, где остановиться в отпуске. Это справедливо как для городских, так и для пляжных отелей. На что в первую очередь обращают внимание путешественники, спросили у подписчиков телеграм-канала АТОР. Полученные данные могут быть интересны также турагентам и даже потенциальным инвесторам. Согласно данным опросов, подавляющее большинство подписчиков внимательно читают отзывы. При выборе пляжного отеля отзывы стали самым важным критерием – на нем акцентируют внимание 61% туристов. Для городских отелей этот фактор занял второе место с внушительной долей в 58%. Один из важнейших критериев выбора отеля – месторасположение Также большое значение имеет месторасположение отеля. Для городских гостиниц это первый критерий, который туристы учитывают при выборе – он интересует 84%...
03.05.2024 15:49 Аналитика
52% российских туристов предпочитают поездки на море на автомобиле
Координационный центр Правительства провёл регулярный опрос по теме отношения россиян к внутреннему туризму. По его результатам выбраны самые привлекательные форматы и направления отдыха для жителей страны, а также определён уровень удовлетворённости туринфраструктурой. Реализованные программы и меры поддержки оказывают позитивное влияние на спрос на путешествия. Так, по итогам опроса 65% россиян планируют провести отпуска в поездках по России, и доля таких граждан растёт. В 2023 году планировали путешествовать по стране около 53%, а в позапрошлом году – 38%. Наиболее популярными форматами по результатам опроса стали поездки на море – свыше половины респондентов (52%) предпочли такой вид отдыха. Также в топе – путешествия с познавательными целями по известным...
11.10.2023 15:26 Аналитика
36% россиян считают, что условия отдыха и досуга в стране улучшились
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты мониторингового опроса россиян о том, как меняется отдых в России, в чем его плюсы и минусы. В опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Что изменилось? Досуг и отдых — неотъемлемая часть нашей жизни. Один из трендов в туризме последних лет — отдых внутри страны. Последние несколько лет опросы ВЦИОМ демонстрируют всплеск интереса россиян к отдыху в России, а значит, нашей туристической отрасли есть чему удивить. Меняется и мнение россиян об условиях отдыха и досуга в нашей стране. Сегодня каждый третий считает, что ситуация улучшилась — 36%, за три года показатель сократился, в пандемийный 2020 г. так думали около половины наших сограждан (46%). Пятая часть россиян сегодня полагает, что условия для отдыха и досуга в нашей стране стали хуже (19%, + 9 пп. к 2020 г.). Почти столько же...
10.10.2023 12:20 Аналитика
Большинство россиян не планируют турпоездки на Новый год
60% активных туристов заявили, что не готовы тратиться на новогоднюю поездку в этом году. Те же, кто все-таки решится на путешествие, рассчитывают потратить на него от 200 тыс. рублей на человека. Недавний опрос среди подписчиков телеграм-канала АТОР – то есть людей, заведомо интересующихся туризмом, активных путешественников, показал, что 60% не планируют никаких новогодних путешествий. Аргументы довольно стандартные: дорого, хочу провести время дома с семьей, вынуждены работать. Что характерно, количество желающих отправиться в поездку по России и за рубеж среди активных туристов оказалось примерно равным – 11% и 10% от общего числа участников опроса соответственно. Традиционные зимние внутрироссийские направления несколько читателей назвали «переоцененными», ссылаясь на плохую погоду и большие очереди, например, на подъемники в Красной Поляне. 8% от общего числа респондентов...
28.09.2023 17:09 Новости
Дагестан, Камчатка и Ставрополье - гостеприимные туристические регионы
Большинство жителей Дагестана, Камчатки и Ставрополья не находят поводов для раздражения туристами, посещающими их регион. В опросе сервиса SuperJob приняли участие по 300 представителей экономически активного населения Краснодарского, Камчатского и Ставропольского краев, республик Дагестана, Алтая и Крыма, а также Калининградской области. «Всё устраивает, мы всегда приветствуем туристов и всегда рады нашим гостям!» — 74% жителей Камчатки, 60% жителей Дагестана и 53% жителей Ставропольского края не видят никаких раздражающих факторов в туристическом трафике в свои регионы. За 2 года проявлений радушия по отношению к приезжим в этих регионах стало больше. Усталость от отдыхающих в этом году больше свойственная населению Краснодарского края. Наиболее раздражающими факторами (не только на Черноморском побережье, но и в других рассмотренных туристических регионах), судя по словам местных...
28.09.2023 15:38 Аналитика
Россияне предпочитают отдыхать семьями или парами
Большинство путешествующих россиян ездят отдыхать семьями или парами. Состав туристов предсказуемо зависит от сезона и типа выбранного отдыха, но некоторые туроператоры отмечают небольшой рост спроса на поездки в одиночестве. Статистика участников рынка и данные опроса туристов совпадают: поодиночке ездят около 15% путешественников. Ранее на этой неделе СМИ, опираясь на данные одного из агрегаторов туров, написали, что целых 66% россиян «хотели бы» провести отпуск без своего партнера или вовсе в одиночестве. Но здесь, как и во многих такого рода «новостях», авторов подвела опора на данные всего лишь одного источника, не совпадающие с рынком. Кроме того, важно отметить, что «провести отпуск» – еще не значит, что в одиночестве они будут именно путешествовать. Последние данные ВЦИОМ отчетливо свидетельствую, что 84% наших соотечественников, к сожалению, в принципе никуда кроме дачи не...
19.09.2023 13:29 Аналитика
87% россиян готовы отправиться в отпуск с детьми в учебный период
Компания SportZania провела исследование отношения родителей к отдыху с детьми в бархатный сезон. Они отвечали на вопрос: допускаете ли вы пропуски в учебе ради отпуска с ребенком? Согласно исследованию, подавляющее большинство родителей – 87,1% сообщили о том, что они готовы отправиться в отпуск вместе с детьми, а учебу быстро наверстают потом. Только 12,9% респондентов считают, что учеба – важнее, чем отдых во время бархатного сезона. В то же время, 46,3% респондентов из тех, кто не против отправиться в отпуск в бархатный сезон, действительно планируют отпуск, а вот 53,7% респондентов ехать отдыхать этой осенью на самом деле еще не собираются. Среди тех, кто собирается в отпуск осенью, поездки по России планируют 54,8%, а 45,2% респондентов отправятся на отдых в бархатный сезон за границу. Диаграммы: SportZania. Фото из открытых источников.
26.07.2023 12:40 Аналитика
Россияне предпочитают покупать туры у проверенных агентов
Согласно данным опроса, проведенного АТОР в своем телеграм-канале, 60% путешественников предпочитают покупать туры у турагентов. По данным самих туроператоров, доля продаж через турагентов составляет порядка 95%. Но специалисты отрасли не исключили, что со временем роль других каналов дистрибуции, в том числе OTA, может вырасти. Туристы предпочитают покупать туры у проверенных агентов. Покупать туры через проверенного турагента предпочитают 54% подписчиков телеграм-канала АТОР. Еще 6% приобретают путевки у турагентов, работающих под брендом туроператора, еще 15% выбирают путешествия напрямую на сайте туроператора, 6% приобретают их через платформы-агрегаторы туров. Характерно, что вариант покупки туров у случайного, непроверенного турагента, не выбрал никто из опрошенных. Отметим, что у участников была возможность выбрать более одного варианта, поэтому конечная сумма ответом превышает...
13.07.2023 12:15 Интервью, мнения
Перспективы новых морских курортов обсудили эксперты туриндустрии РФ
Туроператоры, отельеры и аналитики оценили перспективы создания в России новых круглогодичных морских курортов. Готовность государства развивать внутренний туризм крупными инвестпроектами «с нуля» нравится всем. Однако у представителей турбизнеса остаются вопросы и есть свои предложения. Правительственная комиссия по развитию туризма под председательством вице-премьера Дмитрия Чернышенко в расширенном составе обсудила выполнение поручения Владимира Путина о создании к 2030 году целой серии круглогодичных морских курортов. Какие новые морские курорты планируется строить в России в приоритетном порядке. По планам властей, новая инфраструктура, создаваемая с участием корпорации «Туризм.РФ» на Балтийском, Азовском, Черном, Каспийском, Японском морях и на озере Байкал должна принимать до 10 миллионов новых туристов в год. Что известно о ключевых проектах круглогодичных приморских курортов в...
29.05.2023 11:57 Аналитика
Названы 100 лучших городских брендов мира
Объявлены города, вошедшие в первый рейтинг 100 лучших городских брендов мира. В этом списке есть и два представителя России. Что интересно, Санкт-Петербург на две позиции опередил Москву. Лондон – первый, Дубай лучший на Ближнем Востоке. Международная консалтинговая компания по оценке брендов Brand Finance опубликовала первый Brand Finance City Index – рейтинг самых привлекательности городских брендов мира, основанный на результатах апрельского опроса 15 000 человек в 20 странах. Оценка восприятие бренда городов проводилась по семи основным параметрам, включая известность, туристическую и инвестиционную привлекательность, комфортность для проживания, условия для удаленной работы и учебы. Кроме того, были использованы и дополнительные критерии, такие как «красивая архитектура», «гостеприимство и дружелюбие», «лучший шопинг» и пр. Лондон был назван лучшим городским брендом в мире...
24.05.2023 14:04 Интервью, мнения
Чем грозят туристам новые правила изъятия загранпаспортов
Госдума приняла закон об основаниях, по которым могут быть признаны недействительными или изъяты загранпаспорта. Несмотря на громкие заголовки в СМИ, юристы и представители турбизнеса поводов для паники не видят. В каких случаях загранпаспорт признается недействительным. Во вторник, 23 мая, Госдума в третьем окончательном чтении приняла поправки в ФЗ о порядке выезда из РФ и определила, в каких случаях загранпаспорта станут недействительными. В основном они довольно предсказуемы: - утрата паспорта; - изменения владельцем паспорта фамилии, имени, отчества, сведений о дате или месте рождения; - изменения пола; - истечения срока действия паспорта; - прекращения гражданства; - смерть владельца паспорта; - непередача без уважительной причины паспорта гражданином РФ, право которого на выезд из страны ограничено, на хранение в уполномоченные орган или организацию; - оформление паспорта на...
12.05.2023 14:09 Аналитика
Женщины предпочитают проводить летний отпуск на море, мужчины - дома
Россиянки считают, что на это лето лучше запланировать поездку на море, мужчины же — за отпуск дома. В открытом опросе сервиса SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически активного населения страны. Рассуждая о том, где лучше всего будет отдыхать этим летом, каждый шестой россиянин назвал поездку на любое море (17%). 14% опрошенных думают, что лучше остаться дома. Каждый девятый считает оптимальным решением отдых на даче или в деревне (11%). Каждый десятый уверен, что лучше во время отпуска находиться в России. За отпуск в Крыму — 4% респондентов. 3% голосов набрали курорты Краснодарского края. Также 3% за то, чтобы провести отпуск на речке или озере. Еще 3% — отправиться в любую дружественную зарубежную страну. Такие традиционные для россиян заграничные направления как Турция и Египет выделены отдельно, они набрали 2 и 1% голосов соответственно. 2 из 100 россиян против...
17.04.2023 17:42 Интервью, мнения
Как изменятся цены на туры по России в летнем сезоне 2023 года
Динамика цен на турпакеты и проживание на основных российских курортах в летнем сезоне 2023 года по сравнению с тем же периодом прошлого года неравномерна: в ряде курортных регионов цены поднялись на 10-15%, на одном из черноморских направлений, напротив, есть снижение цен. Об этом сообщила исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе на совещании совещании Минэкономразвития по подготовке к туристическому сезону 2023 года. «По результатам опроса федеральных и региональных туроператоров, в сегменте организованного туризма ожидается повышение цен в пределах инфляции 10-15%. При этом эта динамика касается эконом- и среднего ценового сегмента. В премиальном динамика другая – от 15% минимум и выше», – рассказала г-жа Ломидзе. Она подчеркнула, что такой рост характерен для регионов высокого спроса: это, прежде всего, Краснодарский край, Алтай, Санкт-Петербург, Карелия, Приморье, некоторые...
03.04.2023 01:09 Аналитика
Больше всего в развитии ИИ россиян пугает перспектива потери работы
Главный довод россиян, которые боятся эволюции искусственного интеллекта, заключается в том, что роботы отберут их рабочие места. В опросе сервиса SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны. Илон Маск подписал открытое письмо с требованием приостановить разработку и обучение нейросетей до момента создания всемирных протоколов безопасности. Развития искусственного интеллекта боятся 17% россиян, причем чаще всего они опасаются лишиться рабочих мест в результате автоматизации. На втором месте по количеству упоминаний — доводы о бесконтрольности и закрытости разработки мощных компьютерных систем, на третьем — боязнь деградации человечества. Не испытывают страха, связанного с развитием искусственного интеллекта, 43% россиян. Большинство из них уверено, что нейросети никогда не смогут заменить человека. Искусственный интеллект...
16.03.2023 11:54 Аналитика
Пляжный отдых как вид туризма наиболее популярен у москвичей
Согласно исследованию Ipsos, презентованному на открывшейся сегодня выставке-форуме Mitt, 88% россиян, собирающихся путешествовать, планируют поездки по России, 25% - за рубеж. Каждый пятый россиянин ездить вообще никуда не собирается, в основном из-за роста цен. А пляжный отдых остается самым популярным видом туризма у наших соотечественников, причем более всего – у жителей столицы. Интерес к путешествиям у россиян растет после спада в 2022 году, отметила, представляя результаты исследования директор по маркетингу и коммуникациям Ipsos Людмила Новиченкова. Согласно исследованию Ipsos, доля планирующих путешествия куда-либо (от дачи и соседнего города до зарубежных курортов) в 2023 году зафиксировалась в начале года на уровне 79% опрошенных россиян (в начале 2022 года таких было 68%, в 2021 году – 84%). Таким образом, доля планирующих поездки выросла на 11 процентных пунктов по...
03.03.2023 15:39 Аналитика
Топ-5 женских желаний на 8 марта: от «девичника» до экстрима
Больше трети россиянок в день 8 марта хотели бы отправиться в романтическую поездку, еще 30% – устроить девичник. Как хотели бы провести женский праздник остальные, куда планируют отправиться в этот день и, главное, куда еще можно успеть? Ответы есть в свежем исследовании Национального туроператора Алеан. Национальный туроператор Алеан провел опрос в соцсетях компании (в общей сложности – 30 тыс. подписчиков) и выявил их основные предпочтения. Женщины отвечали на вопросы, как хотелось бы провести праздник, и куда они планируют отправиться на «короткий выходной», а мужчины – как и чем порадуют своих дам. Редакция «Вестника АТОР» делится с читателями весьма любопытными результатами исследования. Какой вариант проведения 8 марта предпочитают россиянки в 2023 году? Приводим рейтинг предпочтений опрошенных россиянок и возможные варианты отдыха в разных регионах России со...
03.03.2023 12:22 Аналитика
79% россиян хотели бы побывать на Дальнем Востоке, а едут - 3%
Большинство Россиян хотели бы посетить Дальний Восток, но реальную поездку планируют единицы. Сейчас ДВФО потерял большое количество туристов из-за отсутствия иностранцев. Можно ли закрыть эти потери внутренним туризмом, что является основными препятствиями для поездки на Дальний Восток и как с ними быть? Поездка на Дальний Восток остается «желанием» большой части россиян, до массового спроса далеко. Согласно данным исследования аналитического центра НАФИ, большинство жителей России (79%) полагают, что Дальний Восток привлекателен для туризма. Почти половина из них хотели бы отправиться на Камчатку. Правда, речь именно об интересе, который может не конвертироваться в приобретение тура, объяснили специалисты НАФИ. Ранее мы писали, что треть россиян в принципе никогда не выезжали за пределы своего региона. Поэтому на вопрос о реальных перспективах на ближайший год только 28% опрошенных...
22.02.2023 11:37 Интервью, мнения
Шестимесячные российские визы не увеличат въездной турпоток
Россия будет выдавать гражданам 19 государств визы на срок до полугода. Для получения такой будет достаточно подтверждения бронирования отеля. Правда, это послабление, скорее всего, не сможет способствовать увеличению турпотока в Россию: въездной туризм сдерживают другие факторы, а шестимесячный срок визы не дает дополнительных преимуществ туристам. Список из 19 стран, гражданам которым теперь будут доступны визы в Россию на 6 месяцев на основании брони отеля, попали Бахрейн, Бруней, Индия, Индонезия, Иран, Камбоджа, Китай, КНДР, Кувейт, Лаос, Малайзия, Мексика, Мьянма, Оман, Саудовская Аравия, Сербия, Таиланд, Турция, Филиппины. Изменения вступят в силу с 1 марта 2023 года. Нововведения не отразятся на туризме. Однако опрошенные «Вестником АТОР» туроператоры с сожалением отмечают, что нововведения вряд ли приведут к росту количества классических туристов в России. Турпоток сейчас...
22.12.2022 04:22 Аналитика
Россия – пятая по оптимизму на мировом рынке бизнес-трэвел
Согласно только что вышедшему исследованию The State of Travel & Hospitality от компании Morning Consult, 38% российских деловых путешественников полагают, что у них будет бизнес-поездка в течение 6 ближайших месяцев. Но 36% считают, что деловых командировок у них вообще больше не будет. А как в других странах? Судя по результатам исследования Morning Consult, базирующегося на опросе 16 тыс. путешественников из Америки, Европы, стран АТР и России, деловые поездки после пандемии Covid-19 в большинстве стран мира уже не вернутся к доковидным объемам. Наиболее значительное падение ожиданий в этой сфере (рис.1) фиксируется в Европе. Так, во Франции совокупная доля деловых путешественников, которые ответили, что рассчитывают на деловую командировку в течение 6 ближайших месяцев, составляет 22%, а 58% респондентов из сферы бизнес-тревел считает, что таких...
13.09.2022 14:58 Аналитика
Этим летом отдохнули в другой стране только 2% россиян
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провел опрос россиян о летнем отдыхе в этом году. Последние годы выдались не самыми простыми для планирования отдыха, свои коррективы вносили то пандемия, то неоднозначная ситуация с выездом за рубеж. До пандемии, летом 2019 г. отдыхали за границей 8% россиян, в 2020 г., в пик коронавирусных ограничений, показатель опустился практически до нуля, но уже в 2021 г. достиг 13%. Этим летом отдохнули в другой стране только 2% наших сограждан. Каждый третий россиянин провел отпуск дома, занимаясь делами — 33%. Максимум тех, кто остался дома, пришелся на пандемийный 2020 г., их было 37%, а в прошлом году предпочли никуда не выезжать 21%. Второй по популярности вариант проведения отпуска летом — дача, приусадебный участок (28%), аудитория данного вида отдыха остается постоянной с 2018 г. Еще одна достаточно стабильная группа россиян — это...
05.08.2022 13:03 Новости
Открыто голосование за новое название туристического портала «РЖД»
Голосование по выбору нового названия для сервиса по бронированию отелей, экскурсий и туров от РЖД запущено на стенде холдинга РЖД форума «Путешествуй!», но принять участие в опросе может любой желающий в режиме онлайн. Для этого необходимо пройти по ссылке: smarttravel.ru/vote «Туристическая витрина РЖД – портал travel.rzd.ru – с момента запуска в марте 2022 года работала под временным названием, а сейчас для него будет выбрано постоянное имя. Для этого мы решили прибегнуть к «народному» голосованию», - прокомментировал первый заместитель генерального директора ОOО «РЖД Технологии» Сергей Висленев. У посетителей выставки «Путешествуй!» и сайта smarttravel.ru/vote есть возможность не только выбрать из имеющихся вариантов, но и предложить свой. Оператор туристической витрины - ООО «Инновационная мобильность», входящая в «цифровой» субхолдинг ООО «РЖД-Технологии». На данный момент...
17.10.2019 12:27 Аналитика
История взаимодействия клиента с агентством делового туризма
История взаимодействия клиента с агентством делового туризма на основе исследования uts.business travel. Для 86% компаний размер сервисного сбора и возможность отсрочки платежа имеют критическое или важное значение при выборе тревел-агентства. При этом корпорации ответственно подходят к проведению тендера: большая часть (57%) тратит на сбор информации около месяца, еще почти 29% - более двух или постоянно анализируют рынок в течение года. Эти и другие выводы о культуре формирования спроса на бизнес-тревел-услуги, потребностях и ожиданиях заказчиков сделали эксперты uts.business travel. Компания провела исследование, посвященное комплексному изучению клиентского опыта. Результатом стало поcтроение Customer Journey Map (CJM) – истории взаимодействия клиента с продуктом и сервисом на каждом уровне, в каждой точке контакта в определенный период времени. «Нашими партнерами были...
23.04.2019 12:13 Аналитика
Российским путешественникам не нравится в туристах грубость
На заданный российским путешественникам вопрос «Какие качества и поступки вызывают у вас негативное отношение по отношению к туристу или группе туристов?», на первом месте оказался ответ «Грубость в общении с персоналом или местным населением» (20%). 14% отметили «Склонность скандалить по любому поводу» и 13% – «Невнимательность к местным традициям и обычаям». Такие данные получены в ходе проведенного интернет-сервисом для путешественников Biletix опроса, в котором приняло участие 1508 туристов. По мнению респондентов, сами россияне во время отдыха наиболее часто грешат злоупотреблением алкогольных напитков (20% ответов), неумением быть доброжелательным и улыбаться окружающим (13%), а также невнимательностью к местным традициям (12%). Лишь 19% опрошенных российский путешественников признались, что во время своих путешествий сами были «плохими туристами». 64% отметили, что никогда не...
09.04.2019 14:47 Аналитика
Россияне считают японцев, немцев и французов воспитанными туристами
По мнению россиян, европейцы – самые воспитанные и вежливые туристы. За ними идут путешественники из стран Азии, а также стран Ближнего Востока. Такие данные следуют из результатов опроса российского онлайн-сервиса для путешественников Biletix. Несмотря на большое количество международных рейтингов, россиян просят дать оценку вежливости иностранных туристов впервые. Японцы (13,3% голосов респондентов опроса), немцы (10,3%) и французы (8,3%) оказались самыми воспитанными туристами, следует из результатов опроса. В десятку рейтинга также попали россияне, итальянцы, англичане, норвежцы, шведы, швейцарцы и австралийцы. Впрочем, многие из участников рейтинга стран с самыми вежливыми туристами одновременно попали и в антирейтинг стран с самыми невоспитанными туристами. По мнению российских туристов, антирейтинг возглавили китайцы (22% голосов респондентов), американцы (15%) и сами же...
18.03.2019 12:35 Аналитика
Российские туристы определили лучший возраст для путешествий
Самый лучший возраст для путешествий – период с 40 до 60 лет, следует из данных опроса с участием более 2000 российских туристов, проведенного онлайн-сервисом для путешественников Biletix. Впрочем, с этим тезисом в большей мере согласны женщины, в то время как по мнению мужчин самый лучший возраст для туризма все же с 25 до 40 лет: за него высказались наибольшее число (34%) респондентов-мужчин. Абсолютное большинство, или 98% респондентов, отметили, что пенсионный возраст не является препятствием для путешествий, заявив, что по достижении 60 лет не планируют снижать свою туристическую активность, и лишь 2% заявили, что будут вынуждены путешествовать меньше в соответствии с состоянием здоровья и финансовыми возможностями. При этом 38% участников опроса старше 60 лет отметили, что пенсионный возраст – лучший период жизни для путешествий. По данным реальных продаж Biletix различных...
27.11.2018 12:57 Аналитика
Россияне поддерживают развитие арктического туризма
Две трети российских путешественников поддерживают инициативу правительства по развитию арктического туризма, следует из результатов опроса с участием более 2350 человек, проведенного интернет-сервисом для путешественников Biletix. Туристический потенциал русской Арктики отметили 65,6% респондентов. Вдвое меньше, 28,8% респондентов заявили, что Арктика должна остаться труднодоступной для массового туризма заповедной зоной. По мнению путешественников, самый лучший северный регион для туризма – Камчатка, за который проголосовало 71%. На втором месте – Карелия (58%), на третьем – Архангельская область (34%). По мнению большинства (48,8%) туристов, лучшее время для изучения Арктики – лето. Самый неблагоприятное время для планирования отпуска на русский север – осень, за которую проголосовало наименьшее число респондентов (11,2%). Большинство (56%) российских туристов заявило, что...
06.11.2018 18:10 Мероприятия
В Москве подведут итоги федеральной программы «7 нозологий» за 10 лет
9 ноября в Москве (Ленинградский проспект, 31А) по инициативе Всероссийского союза пациентов пройдёт форум «10 лет программе «Семь нозологий». Представители органов власти, врачебного и пациентского сообщества, компаний соберутся, чтобы обсудить проблемы и перспективы одной из самых крупных программ в области централизованного сопровождения лечения тяжёлых групп пациентов – «7 высокозатратных нозологий». В пленарном заседании форума, выступлениях и круглых столах примут участие первый заместитель министра промышленности и торговли РФ Сергей Цыб, председатель комитета по охране здоровья Государственной Думы Дмитрий Морозов, директор департамента лекарственного обеспечения и регулирования обращения медицинских изделий Елена Максимкина, сопредседатель Всероссийского союза пациентов, президент Всероссийского общества гемофилии Юрий Жулёв, сопредседатель Всероссийского союза пациентов...
06.11.2018 17:56 Консультации
Открытый контактный зоопарк Кхао Кхео в Королевстве Таиланд приглашает
Открытый контактный зоопарк Кхао Кхео в Королевстве Таиланд приглашает на ночное сафари с экзотическими животными. Крупнейший открытый контактный зоопарк Королевства Таиланд Кхао Кхео, расположенный в городе Паттайя, приглашает гостей страны на ночное сафари с возможностью поближе познакомиться с уникальными видами экзотических животных. К услугам гостей Кхао Кхео – уникальный природный заповедник, на территории которого расположился самый большой в Таиланде открытый контактный зоопарк. Красивейшие природные ландшафты одной из самых притягательных стран планеты, огромная коллекция животных со всего мира и потрясающая атмосфера безмятежного отдыха ожидают всех посетителей. По мнению туристов и местных жителей, зоопарк Кхао Кхео – одна из главных достопримечательностей пригородов Паттайи (зоопарк расположен в 35 км от города), которая, в свою очередь является одной из ярчайших жемчужин...
27.07.2018 20:47 Аналитика
Мундиаль положительно повлиял на улучшение имиджа Отечества
25 июля 2018 года по итогам заседания Комитета по СМИ и информационной политике Ассоциации менеджеров профессионалы рынка коммуникаций пришли к выводу, что основным эффектом информационного поля 2018 FIFA World Cup Russia стала трансформация имиджа России со знаком плюс. Останется ли позитивный имидж России в сознании иностранцев после окончания ЧМ-2018, как монетизировать информационный хайп чемпионата мира по футболу 2018, как повлиять на увеличение потока туристов в Россию после спортивного события – эти и другие вопросы были затронуты в ходе дискуссии. Двумя цифрами охарактеризовал эффективность 2018 FIFA World Cup Russia Владимир Плетюхин, директор департамента коммуникаций организационного комитета Россия-2018.В общей сложности 4 миллиарда человек посмотрели чемпионат мира, а в городах России болельщики оставили более 100 млрд. руб. От того, как импульс, который мундиаль дал...
01.03.2018 10:35 Новости
Новосибирский отель стал «Лучшим бизнес-отелем – 2017»
Онлайн трэвел-агентство №1 в России – OZON.travel подвел итоги голосования туристов в городах страны. По версии OZON победителем в номинации «Лучший бизнес-отель – 2017» стал конгресс-отель «Маринс Парк Отель Новосибирск», входящий в состав отелей кинокомпании «Союз Маринс Групп». По приведенным тенденциям ежегодно в Новосибирской области отмечается прирост туристов, в первую очередь благодаря увеличению проводимых в Новосибирске событий. За 2017 год было проведено свыше 150 бизнес-конференций и спортивных мероприятий российского и международного масштаба. Как отмечают специалисты, привлекательность региона во многом определяет деловой туризм, а также наличие крупных объектов, ориентированных на развитие туристического потенциала. Ежегодно на основании отзывов и оценок клиентов OZON.travel, которые проживали в различных отелях в течении этого времени, выбираются лучшие. В базе агентства...
21.11.2016 09:34 Новости
Рестораны «Макото», «Марк и Лев» и Scenario Cafe - лидеры голосования на сайте Taste of Moscow 2017
Уже больше трех недель на сайте фестиваля идет активное голосование за лучшие рестораны Taste of Moscow 2017. По предварительным итогам лидерами стали московские рестораны «Макото», «Марк и Лев» и Scenario Cafe, набравшие на сегодняшний день наибольшее количество голосов наших постоянных посетителей. В двадцатку лучших уже вошли рестораны: 15 Kitchen+Bar, «5642 Высота», AQ Kitchen, Bjorn, Buba by Sumosan, Chicha, Elements By Edward Kwon, G.Graf, Gayane's, I Like Grill, MØS Gastronomic Smart&Casual, Roni, «Сыр», «Турандот» и «Честная Кухня». Результаты голосования будут известны уже совсем скоро - 1 декабря 2016 года. Голосуйте за самые достойные на Ваш взгляд рестораны на сайте фестиваля. Выбирайте свой любимый ресторан уже сейчас! И оцените кухни лучших на юбилейном Taste of Moscow 2017, который состоится 22-25 июня 2017 года на Престижной аллее в Лужниках. Подробности на сайте...
22.01.2014 10:56 Новости
Туристы предпочитают персонализированные услуги: IHG опубликовала отчет о предпочтениях клиентов
Глобальное исследование с участием 7000 туристов из различных стран мира определило ключевые потребности и предпочтения современного путешественника Ожидания туристов в 21-го веке постоянно меняются — и требования, предъявляемые к международным гостиничным сетям, очень высоки. Это показывает новое исследование, результаты которого были опубликованы сегодня компанией InterContinental Hotels Group (IHG). Ранее в индустрии гостеприимства приоритетными считались 2 фактора - международный уровень сервиса и соответствие местным традициям и особенностями каждого конкретного рынка. Но последнее исследование показало, что теперь, ввиду стремительного развития технологий, предоставившему возможность персонализировать свои запросы, потребители хотят, чтобы отели наравне с традиционными факторами учитывали в своей работе индивидуальные потребности каждого туриста. В прошлом году компания IHG...
12.11.2013 16:21 Новости
Награждены победители онлайн-голосования National Geographic Traveler Awards 2013
6 ноября 2013 года в гостинице «Лотте Отель Москва» состоялась торжественная церемония награждения победителей онлайн-голосования National Geographic Traveler Awards 2013. Журнал National Geographic Traveler провел очередное онлайн-голосование National Geographic Traveler Awards, которое проводится с 2011 года на сайте www.nat-geo.ru. В этом году голосование проходило с 15 августа по 30 сентября. Читатели National Geographic Traveler выбирали победителей в 13 номинациях, также редакция журнала определила и своих фаворитов. В блоке «Регионы» участники голосования выбирали свои любимые места для отдыха в восьми номинациях: «Пляжный отдых», «Экскурсионный отдых», «Эко-отдых», «Приключенческий отдых», «Зимний отдых», «Оздоровительный отдых», «Российский туризм», «Открытие года». В блоке «Услуги» – свою любимую авиакомпанию, лучшую отельную сеть и интернет-сервис. В этом году были впервые...
21.11.2010 00:00 Новости
АЗИМУТ Отель Нюрнберг признан лучшим отелем города
АЗИМУТ Отель Нюрнберг (Германия) получил звание лучшего отеля города по результатам голосования Гостей на международных сайтах бронирования www.venere.com и www.expedia.de. Так же отель занял первое место в рейтингах соотношения цена-качество. Голосования по оценке качества отелей на самых популярных европейских сайтах бронирования проводятся ежегодно, участвовать могут только зарегистрированные пользователи, отдать свой голос отелю можно после осуществления бронирования. Такие условия обеспечивают достоверность результатов. В ходе голосования отель оценивается по 5 параметрам: чистота, размер и интерьер номеров, качество предоставляемых услуг и расположение отеля. АЗИМУТ Отель Нюрнберг 4* предлагает своим Гостям 115 современных номеров различных категорий от стандартных до просторных сьютов. К услугам бизнес-гостей предоставлены полностью оборудованные переговорные залы, бесплатный...
30.07.2008 00:00 Новости
Путешествия@Mail.Ru нашли любимые места туристов
Путешествия@Mail.Ru – российский туристический портал №1 - провел исследование с целью выяснить, какие туристические направления пользуются наибольшей популярностью среди его посетителей. Лидерами стали Турция, Египет, Россия, Таиланд и Тунис. Всего за время существования проекта пользователи оставили почти 19 тысяч отзывов об этих странах. На Путешествиях@Mail.Ru есть специальный раздел «Отзывы туристов», в котором посетители могут поделиться друг с другом впечатлениями от стран и курортов, на которых они побывали. За пять лет существования проекта его пользователи оставили более 30 тысяч отзывов о различных туристических направлениях, многие из которых иллюстрированы качественными фотографиями и видеосюжетами. Самыми популярными странами, о которых любят рассказывать путешественники, оказались Турция (8525 отзывов), Египет (6567 отзывов), Россия (1725), Таиланд (1082) и Тунис (960)...